Сервис поддержки клиентов

26 июля 2018

Web-сайт Службы поддержки пользователей обеспечивает: 

• единую точку контакта с удобным и понятным для клиентов механизмом взаимодействия; 

• отправку заявки из любой точки местонахождения в удобное время;

• контроль над рассмотрением заявки;

• хранение истории обращений;

• получение выходных форм.

 

Внедренная год назад технология работы с заявками клиентов позволила обработать 1 100 обращений без использования почтового клиента и охватить все секторы взаимодействия с клиентами:

• разработка программного обеспечения;

• обработка данных.

 

Очевидно, что важными преимуществами наличия сервиса поддержки клиентов как для Ависофтики, так и для наших партнеров являются:

• сведение к минимуму устных обращений;

• ограничение количества вопросов в одном обращении - облегчение работы по консультированию; 

• возможность ведения переписки в автономной среде.

Вернуться в раздел новостей

Другие новости

«Наземное обслуживание в аэропортах – 2018»

Компания «Ависофтика» приняла участие в 9-ой международной конференции и выставке «Наземное обслуживание в аэропортах – 2018».
9 октября, 2018

09 октября - Всемирный день почты

World Post Day - Всемирный день почты - один из ежегодных международных праздников, который установлен Всемирным почтовым союзом для чествования труда тех, кто работает в отделениях связи.
9 октября, 2018

02 октября - День рождения электронной почты

День рождения электронной почты стал поворотным событием в истории развития Интернета. Благодаря этому изобретению изменилась жизнь миллионов людей, которые получили возможность отправлять электронный конверт с документами, фотографиями, аудио и видео-файлами в любое время суток.
2 октября, 2018

30 сентября - День интернета

Интернет, являясь достоянием всего мира, стал в конце ХХ века настоящим технологическим прорывом: изменились способы и скорость коммуникации между людьми - обмен информацией стал молниеносным. То, что еще столетие назад, многие писатели-фантасты описывали в своих произведениях как технологию будущего (наряду с летательными аппаратами), стало неотъемлемой частью нашей жизни.
28 сентября, 2018

День Генерального директора

28 сентября отмечается пока еще неофициальный, но уже популярный праздник среди руководителей высшего звена – День Генерального директора. Идейным вдохновителем этого профессионального праздника учредителей бизнеса, топ-менеджеров, генеральных директоров является журнал «Генеральный директор». В этот день – 28 сентября - на ежегодном собрании руководителей со всей страны генеральные директора государственных и частных компаний встречаются для обмена опытом о методах управления и достижения профессиональных целей.
28 сентября, 2018

256-й день года - День программиста

Число 256 выбрано потому, что это значение восьмиразрядного байта, а также это максимально возможное значение степени числа два, которое не превышает количества дней в году (365).
13 сентября, 2018

Поздравляем с ежегодным Днём финансиста!

8 сентября 1802 года императором Александром I было основано Министерство финансов России. 19 августа 2011 года «День финансиста» учрежден Указом Президента Российской Федерации как Государственный праздник, который отмечается 8 сентября.
7 сентября, 2018

Международный День блога. Must read: 5 блогов

В этом году Дню блога исполняется уже 13 лет. Несмотря на это и на наличие собственного блога наша компания еще ни разу не поддерживала традицию праздника писать о 5 блогах, которые заслуживают внимания.
31 августа, 2018

ДЕНЬ ВОЗДУШНОГО ФЛОТА РОССИИ

Уважаемые коллеги и партнеры! Компания «Ависофтика»  поздравляет вас с Днём воздушного флота России!
17 августа, 2018

Корпоративные новости: Участие в курсах IATA по наземному обслуживанию

Глубокое знание предметной области, в которой функционируют сервисы и программные продукты – залог устойчивого развития любой IT-компании. Именно поэтому персонал компании «Ависофтика» регулярно проходит отраслевые программы обучения с целью получения различных компетенций.
20 июля, 2018

Остались вопросы?

Оставить заявку

Другие контакты для связи с компанией посмотрите в разделе «Контакты»

Политика Политика в отношении обработки персональных данных.